Kohderyhmää muodostettaessa tulee määrittää, minkälaisiin yrityksiin halutaan olla yhteydessä. Tämän lisäksi pitää valita, keille yrityksissä soitetaan. Näissä edellä mainituissa valinnoissa onnistuminen ei kuitenkaan ole tae, että outbound-kampanja onnistuu, sillä...
